Al protocollo generale possono essere consegnati tutti i documenti e le comunicazioni indirizzate agli Uffici Comunali. All’atto della consegna viene apposto un timbro con la data del ricevimento.
L’ufficio si occupa successivamente della registrazione dell’atto al protocollo generale e dell’inoltro dello stesso all’ufficio competente per la gestione della pratica.